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  • Foto do escritorMaria Eduarda Oliveira

Como a Inteligência Artificial tem ajudado as empresas se destacarem no mercado


Ao olharmos para as novas tecnologias que surgiram nos últimos anos, é fácil perceber que o avanço tecnológico tem se dado de forma exponencial: há pouco tempo, por exemplo, os celulares comuns possuíam funções limitadas, restritas a completar e receber ligações -hoje, é possível executar as mais diversas atividades do dia-a-dia, de qualquer lugar do mundo. E com a Inteligência Artificial não é diferente.


Dentre as atribuições mais notáveis, sua aplicação nas empresas tem ganhado destaque e se tornado alvo de grandes investimentos por parte dos empresários, que a utilizam para funções que vão desde a automação do atendimento à análise avançada de dados.


Devido ao seu alto potencial de automatização, é possível aumentar a produtividade da equipe, delegando à IA as atividades mais repetitivas: assim, os funcionários podem voltar seus esforços para funções mais estratégicas e que são melhores executadas por mão de obra humana. Ainda voltada à produção e indústrias, a manutenção preditiva pode prever eventuais necessidades de manutenção das máquinas e equipamentos, reduzindo o tempo de inatividade e gastos relacionados. Além disso, é perceptível também uma maior padronização dos processos e dos produtos, bem como uma considerável redução dos erros cometidos.


Pensando nos setores administrativos, a análise de dados e a previsão de tendências são também fortes vantagens competitivas, por meio da identificação de padrões e cruzamento de informações. Essas habilidades são amplamente utilizadas na gestão estratégica e mercadológica, pois guiam a tomada de decisões dentro da empresa.


Já na área de atendimento, garante-se a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, com respostas às dúvidas mais comuns e suporte básico ao cliente, o que pode facilitar o trabalho dos atendentes humanos e potencializar a satisfação do consumidor.




Empresas que apostaram em robôs e estão revolucionando o mercado Para exemplificar a aplicação e as diversas funções que os robôs podem ter dentro de uma empresa, você verá alguns cases impressionantes de grandes marcas, para conhecer ainda melhor a importância da inovação no meio empresarial.


Amazon

A Amazon realiza entregas por meio de robôs e drones. Em 2021, a rede investiu na Kiva Systems, uma startup especializada em robótica, para poder ampliar sua frota, que já passa de 500 mil máquinas que auxiliam nas entregas e também na logística interna.


iFood

Além dos drones, a rede iFood está investindo em entregas com o robô Ada, desenvolvido pela empresa em parceria com a Synkar, inicialmente dentro de um shopping em São Paulo. A Ada terá capacidade de transportar até 30 kg, com autonomia para trabalhar até 12 horas por dia utilizando bateria elétrica.


Rappi

Em seu país de origem, a colombiana Rappi tem investido em entregas por meio de mini robôs, mais especificamente na cidade de Medellín, por meio da parceria com a startup americana KiwiBot. As entregas já passam de centenas, com apenas 15 unidades, e seguem em expansão.




E os varejos, como são beneficiados com os robôs?

Muito além da automatização nos estoques, a aplicação de robôs no varejo tem se destacado em termos de atendimento: é possível recepcionar os consumidores, tirando dúvidas, atuando como guia, e coletando informações importantes para seu negócio durante a interação -tudo isso de forma inovadora, divertida e automatizada.


Outra função de extrema importância para os varejistas é a possibilidade de utilizar esses mesmos robôs para a execução de estratégias de Trade Marketing: com eles, você possui uma importante ferramenta de promoção de produtos, e pode ofertá-los como espaço de divulgação para empresas parceiras, que se dispõem a investir nessa oportunidade.


Para essa finalidade, criamos o Robios Go, um robô autônomo, social e muito bem-humorado, que torna seu varejo ainda mais inovador e produtivo.


Além disso, ele é capaz de otimizar o trabalho de seus funcionários e torna a experiência de compra um momento único e marcante, guiando os consumidores até os setores desejados, auxiliando-os a encontrar os melhores produtos e sugerindo opções de cross-selling.




Smart Robot For Smart Business

A Human Robotics é uma empresa 100% brasileira, pioneira nacional no desenvolvimento de robôs autônomos de atendimento e telepresença, e que hoje conta com diversas soluções em robótica voltadas para o varejo, indústrias, eventos e saúde.


Quer saber como podemos ajudar sua empresa hoje? Agende uma demonstração gratuita, e descubra mais vantagens que nossos robôs podem oferecer!

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